Sofern vom Hersteller nicht anders angegeben, beträgt die Garantiezeit für alle unsere Produkte 24 Monate. Diese Garantiezeit beginnt ab dem Datum des Erhalts der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums garantieren wir, dass unsere Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Es ist wichtig, dass Mängel oder Schäden an der gelieferten Ware innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Diese rechtzeitige Meldung ermöglicht es uns, die notwendigen Schritte zur Prüfung und zum Austausch der fehlerhaften Ware in die Wege zu leiten. Um einen Mangel zu melden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Mangels bereit, idealerweise mit unterstützenden Fotos.
Sollte ein Defekt erst nach Ablauf der 3-Tages-Frist festgestellt werden, aber noch innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit liegen, erfolgt die weitere Abwicklung des Garantieanspruchs direkt über den Importeur oder den Hersteller des Produkts. In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne dabei, Kontakt zu den entsprechenden Stellen herzustellen und den Garantieprozess in die Wege zu leiten.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur für Material- und Verarbeitungsfehler gilt und keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemässe Verwendung, normalen Verschleiss oder äussere Einwirkungen verursacht wurden. Detaillierte Informationen zu den Garantiebedingungen finden Sie in den entsprechenden Produktunterlagen oder auf der Website des Herstellers.
Wir legen grossen Wert auf Ihre Zufriedenheit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen rund um unsere Garantiebedingungen jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
